柠檬网处理问题真慢

okbiao

6月14日在柠檬网的北京28里投注卡了，后来开奖了，但是救济到现在一直不能领取
这几天联系了2位客服，客服1说是要等待处理，要多久不知道：客服2说直接再申请一个号玩。
我充值了获得的VIP有好几年呢，这个福利就这样没了？
我在芝麻和网上游也有遇到问题，但人家的客服很快就作出了处理，这样的态度才是玩家希望看到的，一点小问题都在拖着，如果玩家充值了在兑奖时有问题还能指望解决吗？希望柠檬网能重视玩家。

okbiao

还不解决，看来没戏了